FAQ – häufig gestellte Fragen

Die GKV hat dem CloudCuddle eine Hilfsmittelnummer zugeteilt. Das bedeutet, dass die Kosten für unser Bettzelt grundsätzlich von der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung übernommen werden können. Die Hilfsmittelnummer lautet: 19.40.02.7001

Das CloudCuddle ist sehr robust. Das unterste Video auf dieser Seite vermittelt Ihnen einen Eindruck von der Robustheit eines CloudCuddle. In dem Video lässt sich eine 62,5 kg schwere Testperson mit ihrem vollen Gewicht gegen die Seiten des Netzes fallen. Selbst wenn sie mit den Füßen gegen die Oberseite drückt, fängt das CloudCuddle alles mühelos ab.

  • Verwenden Sie immer die Pumpe, die CloudCuddle liefert.
  • Verwenden Sie keine elektrische Pumpe.

    Checkliste:
    • Der Rahmen ist hart.
      • Alle Rahmenreißverschlüsse sind geschlossen (8 Stück). Prüfen Sie das nur wenn der Rahmen leer ist. Niemals öffnen, wenn das CloudCuddle aufgeblasen ist.
    • Die Klemmen sind nach dem Pumpen verschlossen.
    • Netzreißverschluss: Zipper liegen eng beieinander
    • Die Zippergriffe liegen flach am Reißverschluss.
    • Alle Spanngurte sind befestigt und stehen unter Spannung.
    • Das Bettlaken ist mit dem Reißverschluss befestigt.

Die Handpumpe, die CloudCuddle liefert, ist die beste Pumpe für das Bettzelt. Mit dieser Handpumpe können Sie auf sichere Weise den richtigen Druck (0,45 bar) erreichen. Die Pumpe kann separat bestellt werden. Verwenden Sie keine elektrische Pumpe.

Verwenden Sie das CloudCuddle nicht in Kombination mit einer elektrischen Pumpe. Viele Pumpen können nicht den richtigen Druck (0,45 bar) erzeugen, oder sie liefern einen zu hohen Druck. Wenn der Druck zu hoch ist, liegt zu viel Spannung auf den Nähten. Diese können dann reißen. Wenn der Rahmen hingegen zu schlaff ist, können die Rohre abknicken, sodass die darin liegende Person im Netz hängenbleiben kann.

Für die meisten behinderten Kinder ist das CloudCuddle eine ausgezeichnete Lösung. Sie liegen sicher und ruhig im Bett, haben ein Gefühl der Geborgenheit und schlafen daher gut. Wir kennen aber auch (junge) Erwachsene, die herrlich in ihrem CloudCuddle-Bettzelt schlafen. Wie gut das CloudCuddle geeignet ist, hängt von der Kombination aus Verhalten und Gewicht der Person ab. Deshalb empfehlen wir, das CloudCuddle immer erst (zu Hause) zu testen. Beispiel: ein 25-jähriger Bewohner eines Pflegeheims, der nachts immer sehr unruhig war und viel herumlief, wurde mit dem CloudCuddle ein ruhiger Schläfer.

Durch die aufblasbare Konstruktion ist das CloudCuddle faltbar und wiegt nur 5 kg, sodass das Reisebett problemlos in einer Reisetasche mitgenommen werden kann. Das Wort „aufblasbar“ lässt viele Menschen allerdings an eine wackelige Hüpfburg denken. Für das mobile Bettzelt wird jedoch eine andere, sehr robuste Konstruktionsweise verwendet.

Der aufblasbare Rahmen wird mit einer Pumpe so hart aufgepumpt, dass er sich nicht mehr eindrücken lässt. Der Rahmen bietet zusammen mit dem Netz genügend Stabilität und Sicherheit. Lediglich bei größeren Kindern, die sich mit dem vollen Gewicht in das Netz legen oder dagegen fallen lassen, empfehlen wir, die Matratze mit dem CloudCuddle auf den Fußboden zu legen.

In unserem Shop können Sie ein Angebot anfragen. Wir kontaktieren Sie dann innerhalb weniger Tage. 

Die aufblasbare Konstruktion ist sehr stabil, aber dennoch weich und saugfähig. Außerdem ist die Konstruktion nicht starr, sodass sie die Energie wilder Bewegungen abfangen kann. Und natürlich haben wir uns für weiche Stoffe entschieden, die sich gut anfühlen.

Das CloudCuddle ist auf die Wünsche und Bedürfnisse von Kindern mit körperlichen und/oder geistigen Behinderungen zugeschnitten. Wir sehen jedoch auch Möglichkeiten für „gesunde“ Kinder, das Reisebett zu nutzen. 

Sie können die Bedienungsanleitung hier einsehen und herunterladen.

Das Gütezeichen „Sozialunternehmen“ bzw. „Social Enterprise“ ist eine Anerkennung, auf die wir stolz sind und die unserer Mission gerecht wird, einen wesentlichen Beitrag zu einer inklusiven Gesellschaft zu leisten. Wir tun das mit unserem Bettzelt, das Familien mit einem behinderten Kind viel Freiheit bietet, und indem wir den Preis so niedrig wie möglich halten. Dies haben wir in unseren Unternehmensgrundsätzen festgelegt.

Nicht maximaler Gewinn ist unser Ziel, sondern maximale Zugänglichkeit für Familien mit behinderten Kindern. Das CloudCuddle-Team setzt sich mit viel Herzblut dafür ein, das Leben anderer zu erleichtern. Das positive Feedback und die Rückmeldungen von Eltern mit einem behinderten Kind motivieren uns täglich, unsere Arbeit fortzusetzen. Aber natürlich müssen wir auch genügend Geld verdienen, um unser Unternehmen zu führen und neue Produkte wie z. B. ein CloudCuddle Senior für ältere Menschen zu entwickeln. Auch hierfür setzen wir die verfügbaren finanziellen Mittel sehr kostenbewusst ein.

Ein CloudCuddle kann in Kombination mit jedem Einzelbett mit einem Gewicht von mindestens 20 kg verwendet werden, das für eine Matratze von 90 x 200 x 16 cm geeignet ist. Verwenden Sie keine kürzere oder schmalere Matratze.

Beachten Sie: Kann man das CloudCuddle mit einem höhenverstellbaren Bett kombinieren? – Das ist möglich, aber achten Sie immer darauf, dass eventuelle Bettgitter weggeklappt sind. Wenn ein CloudCuddle zwischen den Gitterstäben des Bettes eingeklemmt wird, entsteht eine zu große Spannung an den Nähten des Rahmens. Das kann dazu führen, dass die Nähte stark abnutzen und es zu Beschädigungen kommt.

Das ist möglich, das CloudCuddle mit einem höhenrstellbaren Bett zu nutzen, aber achten Sie immer darauf, dass eventuelle Bettgitter weggeklappt sind. Wenn ein CloudCuddle zwischen den Gitterstäben des Bettes eingeklemmt wird, entsteht eine zu große Spannung an den Nähten des Rahmens, die dadurch stark abnutzen und beschädigt werden können. 

Nein, die Verwendung von Bettgittern ist nicht erlaubt. Mit Bettgittern klemmen Sie das CloudCuddle ein. Dadurch wird zu viel Druck auf die Nähte des aufblasbaren Rahmens ausgeübt, die dadurch beschädigt werden können

Das CloudCuddle muss seine vollständigen Außenmaße erreichen können. Die Beine des CloudCuddle brauchen Platz, um frei neben der Matratze zu stehen. Die Breite beträgt dann 110 cm (von der Außenseite des einen Beins zur Außenseite des anderen Beins) und die Beine ragen dann leicht aus dem Bettrahmen heraus. Drücken Sie sie nicht nach innen.

Ja, Sie können das CloudCuddle in einem Pflegebett benutzen, aber nicht wenn das Bett Seitengitter hat. Ein CloudCuddle benötigt Platz, um seine vollständigen Außenmaße (200 x 110 x 105 cm) zu erreichen. Die Beine brauchen Platz neben der Matratze. Sie stehen aus dem Bettrahmen ein wenig hervor. Drücken Sie sie niemals nach innen, verwenden Sie keine Bettgitter und klemmen Sie das CloudCuddle nicht ein, z. B. in einem Etagenbett oder indem Sie schwere Möbel dagegen stellen.

Der CloudCuddle-Bezug und das Spannbetttuch können problemlos in der Waschmaschine gewaschen werden.

  • Beachten Sie: Der aufblasbare Rahmen darf nicht in der Maschine gewaschen werden.
  • Waschmittel: Alle Waschmittel, die für die Reinigung von Kleidung und Wäsche geeignet sind, sind auch für das Waschen der CloudCuddle-Spannbetttücher und des CloudCuddle-Bezugs geeignet.
  • Sowohl das Spannbettlaken als auch der Bezug können zur Desinfektion bei 60 Grad gewaschen werden. Wir empfehlen eine niedrigere Temperatur zum Schutz der Stoffe.
  • Was ist thermische Desinfektion? –Das bedeutet, bei 60 Grad mit viel Wasser zu waschen. Verwenden Sie ein Standard-Waschprogramm mit Schleudern. Verwenden Sie kein Kurzwaschprogramm. Wenn keine Desinfektion erforderlich ist, empfehlen wir eine niedrigere Temperatur, um die Stoffe zu schonen.
  • Bitte beachten Sie, dass die blauen Stoffe etwas Farbe auf die weißen Stoffe übertragen können. Je höher die Temperatur beim Waschen ist, desto mehr Farbe geben die Stoffe ab.
  • Das Spannbetttuch kann in den Trockner gegeben werden, der Rest des Bezuges darf keinesfalls hinein. Um die Langlebigkeit zu erhöhen, ist es jedoch besser, das Spannbetttuch auf einer Wäscheleine zu trocknen.

Ja, ein CloudCuddle-Bettzelt passt auf ein Krankenhausbett und ist ein perfektes Hilfsmittel während eines Krankenhausaufenthalts.

Ein Krankenhausaufenthalt ist für viele Kinder mit einer Behinderung eine große Belastung. Der Einsatz eines CloudCuddle-Bettzelts kann den Aufenthalt in einem Krankenhaus für die Eltern, für die Kinder selbst und für das Pflegepersonal ein wenig erleichtern.

Mögliche Ursache:

○ Es ist nicht die passende Pumpe. Viele Pumpen sind der von CloudCuddle ähnlich, liefern aber nicht den notwendigen Druck für das Bettzelt. (Niemals eine elektrische Pumpe verwenden!)
○ Eine der Schlauchklemmen ist geschlossen. (Manchmal sind sich die Kunden der Schlauchklemmen und ihrer Funktion nicht bewusst.
○ Eine der Schlauchklemmen ist geschlossen.

In den meisten Fällen ist das Ventil nicht richtig geschlossen, wenn ein CloudCuddle schnell die Luft verliert. Entfernen Sie das Ventil und schrauben Sie es wieder richtig zu. Lässt das CloudCuddle immer noch schnell Luft ab? Falls ja, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Diese Schnüre sorgen dafür, dass der Schlauch an seinem Platz bleibt und nicht vorzeitig ausleiert. Diese Schnüre müssen immer festgeknotet bleiben. Sie sollten nicht an ihnen ziehen. Wenn Sie das tun, können Sie den Schlauch herausziehen, mit allen Konsequenzen.

Nein, ein Luftbett bzw. eine Luftmatratze ist grundsätzlich zu leicht für ein CloudCuddle. Außerdem sind die meisten Luftbetten bzw. Luftmatratzen zu schmal.


Das CloudCuddle ist für Matratzen von 200×90 cm konzipiert.
Ist die Matratze zu kurz oder zu schmal, dann verliert das CloudCuddle massiv an Stabilität und bietet nicht mehr die gewünschte Sicherheit.

Was sind die Risiken?

– Die Nähte des Rahmens können reißen, wenn der Rahmen das gewünschte
Außenmaß nicht annehmen kann.
– Das Netz steht nicht unter Spannung. Das hat zur Folge:
* Man liegt am Ende neben dem Bett bzw. der Matratze, wenn man gegen das Netz
gedrückt liegt.
* Es wird zu viel Zug auf die Nähte des Bezugs ausgeübt, der dadurch Schaden nimmt.
* Man kann das Netz greifen und z.B. hineinbeißen oder es zerreißen.
* Man kann das Netz fassen und sich hineinhängen, wodurch der Bezug kaputtgeht.

Legen Sie die Zipper an der waagerechten Seite des Netzreißverschlusses dicht nebeneinander und legen Sie die Zippergriffe flach an den Reißverschluss an. Dadurch ist der Reißverschluss blockiert und kann im Prinzip nicht von innen geöffnet werden


Je größer die Zippergriffe sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass Kinder sie auf irgendeine Weise von innen greifen können, wenn sie nicht flach am Reißverschluss anliegen.

Ja, das ist möglich. Auf der Seite „Produkt/Verwendung“ steht eine kurze Anleitung dafür.

Gewöhnliche Bettzelte sind für Kinder und Erwachsene mit Behinderungen nicht stabil genug. Darin liegt der große Unterschied. Menschen mit Mehrfachbehinderungen brauchen viel zusätzlichen Schutz. Unser Bettzelt ist als Medizinprodukt der Klasse I zertifiziert und hat eine Hilfsmittelnummer. Jedes Bettzelt wird von Hand gefertigt, ist superstabil und muss sehr strenge Anforderungen erfüllen. Das ist nicht vergleichbar mit beliebigen Bettzelten, die in Massenproduktion mit billigen Materialien hergestellt werden.

Wir verlangen einen fairen Preis und sind daher offiziell als soziales Unternehmen anerkannt. Der Gewinn ist zweitrangig, aber wir bemühen uns, ein gesundes Unternehmen zu führen, damit wir weiterhin unsere großartige Arbeit leisten können.

Schieben Sie die Zipper am waagerechten Teil des Netzreißverschlusses fest zusammen und legen Sie die Zippergriffe flach an den Reißverschluss.  

Wenn ein CloudCuddle vollständig geschlossen ist, kann er nicht von innen geöffnet werden. Das CloudCuddle ist mit speziellen gebremsten Reißverschluss-Zippern ausgestattet. Die Zippergriffe befinden sich an der Außenseite des Reißverschlusses. Deshalb kann der Reißverschluss nicht von innen geöffnet werden, es sei denn:
* der Reißverschluss ist leicht geöffnet, so dass Sie einen Finger in die Öffnung stecken und die Zipper greifen können, um den Reißverschluss zu öffnen
* die Zippergriffe liegen nicht flach am Reißverschluss an. Dann werden die Zipper nicht blockiert und der Reißverschluss lässt sich auch von innen leicht öffnen.

Achten Sie immer darauf, dass: 
– die Zippergriffe dicht aneinander liegen => man kann keinen Finger dazwischen stecken.
– die Zippergriffe flach am Reißverschluss anliegen => die Kufen sind blockiert. 

Verwenden Sie keine Schnürsenkel oder Kabelbinder, um die Schieber zusammenzuhalten. Dies würde die Zipper und den Reißverschluss beschädigen.

Die Zipper liegen aneinander, aber die Zippergriffe liegen nicht flach => Der Reißverschluss ist nicht blockiert
und kann geöffnet werden
Die Zipper liegen aneinander, die Zippergriffe liegen flach => Der Reißverschluss ist blockiert und kann nicht von innen geöffnet werden.  

Unsere Richtlinien (siehe Bedienungsanleitung )

* Das Bett selbst sollte mindestens 20 kg wiegen, um zu verhindern, dass sehr mobile Kinder das Bett samt CloudCuddle umkippen.
* Verwenden Sie vorzugsweise ein Bett ohne Kopf- und Fußteil, damit
a. die Geräusch- und/oder Verletzungsgefahr bei einem Umkippen des Bettes geringer ist.
b. das Laken leicht auf- und abgezogen werden kann. 

* Das Bett sollte keine Bettgitter haben, also zum Beispiel ein Auping Bett Auronde

Vermeiden Sie – so weit wie möglich – lose Elemente im CloudCuddle. Legen Sie immer ein Inkontinenz-Laken unter das CloudCuddle.

Um sicherzustellen, dass die Klienten/die Kinder das Laken nicht selbst öffnen können.

Viele Kinder und Erwachsene in unserer Zielgruppe sind in unterschiedlichem Maße autistisch. Es hat sich gezeigt, dass das CloudCuddle eine beruhigende Wirkung auf sie hat. Sie fühlen sich sicher und geborgen, was es ihnen erleichtert, Reize zu verarbeiten und sie vor neuen Reizen abzuschirmen. So können sie schneller einschlafen und länger schlafen.

Wir haben intensiven Kontakt zu verschiedenen Einrichtungen. Um Ihnen einen Eindruck von deren Erfahrungen zu vermitteln, verweise ich auch auf unseren Blog (LINK). Kurz gesagt, sie erwähnen alle die gleichen Punkte:

– Ein CloudCuddle dämpft Reize und hat eine beruhigende Wirkung
– Viele Bewohner schlafen früher ein, sind ruhiger und schlafen länger.
– Ein CloudCuddle reduziert den Impuls, aus dem Bett zu kommen.
– Die fröhliche Farbe tut gut.
– Es ist sehr sicher.
– Es ist sehr benutzerfreundlich und schnell aufzustellen.
– Es ist einfach zu pflegen, also selbst zu reinigen (d.h. zu desinfizieren).
– Es bedeutet mehr Ruhe für Pflegende und Betreuer, da die Klienten im Bett ruhiger sind, weniger umherwandern und auch ausgeruht aufwachen, wodurch der Tag besser zu bewältigen ist
– Kostenaspekt: relativ günstig.
– Es ist langlebig, geringe Abnutzung.
– Geringer Platzbedarf, passt in einen Stationsschrank. Sie haben es schnell zur Hand.
– Passend für verschiedene höhenverstellbare Betten